Továbbra is nyitva vagyunk, a kiszállítással kapcsolatos aktuális információt Rendelés és kiszállítás
Mennyi időbe telik, amíg kézhez kapom a megrendelt termékeket?
A megrendelt árut a megrendeléstől számított 5-10 napon belül szállítjuk ki a megrendelésben megjelölt címre.
Webshopunk és gyártási hátterünk a járvány által generált körülmények ellenére is folyamatosan üzemel és ahogy eddig is, a jövőben is fő célunk a vevői elégedettség biztosítása.
A tevékenységünkkel kapcsolatos logisztikai folyamatok a körülmények miatt folyamatosan változnak és nem az előnyére.
Az említett körülmények miatt az általunk vállalt max. 10 napos szállítási határidő megnövekszik. Ennek időpontja változó lehet.
A most látható csúszás mértéke 10-12 nap is lehet.
Köszönve megértésüket a rajtunk kívül álló körülményekből eredő kellemetlenségért.
Ki szállítja ki a megrendelt párnákat?
Cégünk a Magyar Posta Szolgálattal van szerződésben.
Mennyibe kerül a szállítási költség?
Megrendelésenként 1.500 Ft.
50.000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes.
Mi történik, ha nem vagyok otthon, de a Posta alkalmazottja ekkor szeretné kézbesíteni a megrendelt terméket?
Ebben az esetben a Magyar Posta kollégája egy értesítést fog a postaládájában hagyni, amin pontosan megadja a címet és időpontot, ahol át tudja venni majd a csomagot. Az értesítéstől számított 5 napig tárolja a posta a csomagot a szelvényen megjelölt postafiókban.
Van arra lehetőség, hogy a megrendelt termékeket másik szállítási címre kérjem, mint a számlát?
Igen, van. A megrendelésnél Önnek lehetősége van megadni egy másik címet is, ahova a csomagot szeretné eljuttatni.
Pénz visszafizetési garancia
Amennyiben Önnek mégsem tetszik a kézhez vett kerti párna, úgy lehetősége van 14 napon belül eredeti állapotban visszaküldeni címünkre (iCreate Kft. 8460 Devecser, Vasút u. 29.) és mi legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vevő által korábban megfizetett és visszaszolgáltatott termék árát, beleértve a szállítási kölséget is. Kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a felkinált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
- Bankkártyás fizetés OTP Simple online fizetési rendszeren keresztül
- Utánvét (25.000 Ft alatti vásárlás esetén, lásd bővebben a következő kérdésnél)
- Banki átutalás
Van lehetőség kifizetni a csomagot házhozszállításkor is?
25.000 Ft alatti vásárlás esetében, igen, ha a megrendelés nem tartalmaz a Vásárló által megadott egyedi méretek alapján gyártott terméket.
Ha a Vásárló a kosarába normál, standard termékünkből és a Vásárló által megadott egyedi méretek alapján kalkulált terméket is helyezett, az egyedi termék(ek) miatt a Vásárló csak banki átutalás vagy bankkártyás fizetési módot tud választani.
Amennyiben vásárlását két külön megrendelésben standard és külön speciális termék szerint kívánja intézni, akkor a standard termékek esetében lehetősége van az utánvétes fizetési módot választani. Ez utóbbi esetben rendelését technikai okok miatt nem áll módunkban egyben és egyként kezelni és ezért azok szállítása akár külön időpontokban és külön szállítási költség ellenében történik.
Át tudom venni valahol a terméket/termékeket személyesen is?
Nem, erre nincs lehetőség. Kerti párnáinkat kizárólag online tudja megrendelni a webshopban feltüntetett kondíciók szerint.
